01Verantwortlich und Kontakt

Verantwortlich ist die Connectrade AG, Tiergartenstrasse 1, 8852 Altendorf, Schweiz. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter service@connectrade.ch oder telefonisch unter 044 512 39 90.

02Besuch des Portals

Beim Aufruf werden insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seiten sowie technische Angaben zu Browser und Gerät verarbeitet. Wir benötigen diese Daten, um das Portal auszuliefern, Fehler zu beheben und Missbrauch abzuwehren. Dabei können technische Protokolle bei unseren Infrastruktur- und Sicherheitsdienstleistern entstehen.

03Händlerkonto und Anmeldung

Für den Zugang gleichen wir Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse beziehungsweise die freigegebene E-Mail-Domain und Ihre Firmen-PLZ mit den bei uns im ERP-System Xentral hinterlegten Kundendaten ab. Dazu gehören insbesondere Firma, Kundennummer, Kontaktangaben und Lieferadresse. Anschliessend senden wir einen Anmeldecode per E-Mail. Der Code ist zehn Minuten gültig; die Anmeldesitzung läuft nach zwölf Stunden ab.

Bei einer Händlerregistrierung bearbeiten wir Firmen- und Mehrwertsteuerangaben, Rechnungs- und gegebenenfalls abweichende Lieferadresse, Kontaktperson, E-Mail-Adresse sowie freiwillige Mitteilungen. Unser Team prüft diese Angaben für die Freischaltung.

04Bestellungen und Kontakt

Für Bestellungen verarbeiten wir Kontodaten, bestellte Artikel, Mengen, Preise, Bestellreferenzen und Bemerkungen. Wir nutzen sie für die Bearbeitung, Bestätigungen, Rechnungsstellung und Lieferung. Notwendige Angaben können an Logistik-, Versand- und weitere Dienstleistungspartner weitergegeben werden. Anfragen an unseren Kundendienst bearbeiten wir einschliesslich der von Ihnen übermittelten Inhalte.

Anmeldecodes, Eingangsbestätigungen und Bestellnachrichten werden automatisch per E-Mail versendet. Wenn wir Sie über unser Händlersortiment oder unsere Dienstleistungen informieren, können Sie solchen Informationen über den in der Nachricht angebotenen Abmeldeweg oder per E-Mail an uns widersprechen. Für die Konto- oder Bestellabwicklung erforderliche Nachrichten bleiben davon unberührt.

05Cookies und Browserspeicher

Wir verwenden notwendige Cookies für Anmeldecode und Sitzung. Zusätzlich speichern wir im Browser unter anderem Sprache, Bestellliste, Bestellentwurf, technische Angaben zur Vermeidung doppelter Bestellungen, zwischengespeicherte Übersetzungen und den Zeitpunkt des Hinweises für Geschäftskunden. Der Hinweis erscheint dadurch höchstens alle 72 Stunden. Das Portal setzt selbst keine Werbe- oder Analyse-Tracking-Cookies ein.

Lokale Inhalte bleiben bis zu ihrer Löschung beziehungsweise Änderung im Browser gespeichert. Sie können Cookies und Website-Daten in Ihren Browsereinstellungen entfernen; dabei gehen gespeicherte Einstellungen oder Bestelllisten verloren. Ohne notwendige Sitzungscookies ist die Anmeldung nicht möglich.

06Eingesetzte Dienste

Wir setzen Vercel für Hosting und technische Infrastruktur, Neon für die Datenbank, Xentral für Kundendaten und Geschäftsabwicklung sowie Resend für den automatischen E-Mail-Versand ein. Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365. Dabei bearbeiten die Anbieter die für ihre jeweilige Leistung erforderlichen Daten.

Schriftarten werden über Google Fonts und Produktbilder über Plytix geladen. Beim Abruf erhält der jeweilige Anbieter insbesondere die IP-Adresse sowie technische Verbindungsdaten.

Für Übersetzungen übermitteln wir öffentliche Produkttexte und Attribute an OpenAI, gegebenenfalls über die Infrastruktur von Vercel. Kundendaten und Bestellungen sind nicht Bestandteil dieser Übersetzungsaufträge. Übersetzungen werden gespeichert und bei späteren Aufrufen wiederverwendet.

07Bearbeitung im Ausland

Unsere Dienstleister können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere im EU-/EWR-Raum und in den USA. Die Länder können je nach Anbieter und dessen Unterauftragnehmern variieren. Für Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau sind geeignete Garantien erforderlich, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Weitere Angaben zu Verarbeitung, Standorten und Garantien finden Sie bei den unten verlinkten Anbietern.

08Zwecke, Grundlagen und Aufbewahrung

Wir bearbeiten Personendaten zur Bereitstellung und Absicherung des Portals, zur Prüfung von Händlerzugängen, zur Vertragsanbahnung und -erfüllung, zur Kommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir dies insbesondere auf Vertrag beziehungsweise vorvertragliche Massnahmen, gesetzliche Pflichten und berechtigte Interessen am sicheren Betrieb und an der Kundenbetreuung; erforderliche Einwilligungen können Sie für die Zukunft widerrufen.

Wir bewahren Daten so lange auf, wie sie für die genannten Zwecke, die Geschäftsbeziehung, berechtigte Sicherheitsinteressen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Geschäftsunterlagen können deshalb über die Dauer eines Kontos hinaus aufbewahrt werden. Die Gültigkeitsdauer eines Codes oder einer Sitzung bedeutet nicht, dass alle zugehörigen technischen Daten sofort gelöscht werden.

09Ihre Rechte

Nach dem anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenherausgabe beziehungsweise -übertragung zustehen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzliche Ausnahmen können diese Rechte begrenzen. Kontaktieren Sie uns dazu unter service@connectrade.ch.

Sie können sich zudem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

10Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich das Portal, unsere Datenbearbeitungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Massgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung.